Ajuda
O que é um Alojamento Áudio?
Um alojamento audio é especialmente preparado para transmisão de audio pela Internet.
- Serviço profissional, usa o seu próprio domínio (exemplo: www.oseunome.com)
- Serviço de e-mail integrado do tipo oseunome@asuaempresa.com
- Painel de Controlo de fácil utilização
- Acesso ao suporte de tecnologias de programação e bases de dados
- Fácil implementação, sem necessidade de conhecimentos avançados de Internet
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A quem se destina o Alojamento Áudio?
Destacamos os seguintes ambientes em que o alojamento audio é a solução ideal:
- Reprodução de eventos áudio em directo ou em diferido
- Acompanhamento de texto com áudio no seu web site
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O que é o Auto DJ?
O Auto DJ simula a presença de um locutor/animador, que na ausencia deste toca automáticamente uma playlist previamente configurada. O Auto DJ inicia-se sempre que não existe um locutor/animador.
Em termos praticos envia os seus ficheiros áudio por FTP para uma pasta e o Auto DJ vai executar os mesmos numa playlist configurada pelo cliente.
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O suporte técnico é gratuito, como funciona?
O suporte ao funcionamento do seu pacote de alojamento é gratuito e funciona de segunda a sexta das 10H às 20H por telefone, e-mail e atendimento on-line.
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Como funcionam as actualizações?
As actualizações processam-se passando para o pacote superior. Por exemplo se começar com o pacote LEVE e precisar de mais contas de e-mail deverá passar para o pacote SIMP. Se precisar de mais recursos do que o pacote PRO deverá considerar a evolução de plataforma para um VPS ou um Servidor Dedicado.
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Como se processam as manutenções do serviço?
Compreendemos que a quebra de um serviço para manutenção pode causar problemas no seu trabalho, por isso qualquer manutenção é efectuada a partir das 24Horas e programada com um mínimo de 24 Horas úteis de antecedência
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Têm algum periodo gratuito para teste do serviço?
Todos os serviços são pagos, contudo possui um garantia de reembolso de 30 dias, ou seja, caso verifique que o nosso serviço não vai ao encontro das suas necessidades poderá requerer o cancelamento do serviço e a devolução do seu dinheiro
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Que tipo de backups efectuam ?
Utilizamos a tecnologia CDP da R1Soft para efectuar os Backups. Os nossos servidores estão situados no Porto, sendo que por razões de segurança os backups são efectuados para Lisboa. Efectuamos backups diários pelas 04H00 com retenção de 2 dias de todo o conteúdo do seu alojamento. O acesso ao seus backups é efectuado de modo autónomo através do seu painel de controlo.
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Quanto tempo demora um Alojamento Áudio a estar pronto a usar?
Após efectuar o pagamento o seu alojamento partilhado áudio disponibilizado em 24 horas úteis
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